Si les relations entre parties prenantes au système d'information sont essentielles à une bonne gouvernance SI, ces dernières étaient peu traitées explicitement dans les référentiels de gouvernance informatique connus.
Avec le référentiel ITIL Edition 2011, c'est chose faite avec trois "processus" : "Business Relationship Management", "Demand Management" et "Design Coordination".
Deux articles
"Redonner du sens aux processus SI par un régime numérique", par Tru Dô-Khac, sur ITRManager, le 8 août 2011.
"Des relations SI pour faire les bonne choses", par Tru Dô-Khac, sur Le Monde Informatique du 29 août 2011
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