En décembre 2009, le CIGREF et Cap Gemini Consulting publiait une étude réalisée avec le support du professeur Donald Marchand, de l'IMD Lausanne, et intitulée : "
L’information : prochain défi pour les entreprises Pratiques de création de valeur par les SI et leur usage"[1].
Outre un accès gracieux, le CIGREF invitait son écosystème à exprimer des retours en activant la fonction "commentaires modérés" en pied de page de l'annonce officielle de l'étude, mettant ainsi en pratique ses trois métiers : "
Intelligence, Appartenance, Influence" [2].
Intéressés et inspirés par cette étude, nous avons émis deux commentaires suggérant l'opportunité d'une approche relationnelle de la gouvernance et qui ont été acceptés.
Un an et neuf mois après, nous mettons en ligne une représentation de la cellule N°1 de
IT Regime Management, un référentiel "Open" [2] de gouvernance SI orienté relation et nous invitons l'écosystème numérique à partager et développer une intelligence collective.
Nous reproduisons ci-dessous ces deux commentaires.
Commentaire posté sur le site CIGREF le 25 janvier 2010 à 17:10
Pour les fêtes de Noël 2009, le CIGREF donne l’accès à une étude fort intéressante qui s’inscrit dans la suite des travaux engagés avec McKinsey dès 2002 sur la dynamique des relations entre les parties prenantes au SI.
Prenant acte de retours sur les limites des mises en œuvre actuelles du modèle MOA-MOE, le CIGREF associé à Capgemini Consulting et au professeur Donald Marchand (IMD) lance aux formes actuelles de gouvernance de SI l’injonction d’ «
évoluer pour prendre en compte de façon explicite l'usage de l'information ».
Corrélativement, les auteurs proposent quelques pistes : la création de poste de «
Responsable Usage du SI » qui appelle l’identification d’un nouvel emploi-métier dans la prochaine version de Nomenclature et que l’on pourrait désigner par "Chef de projet Maîtrise d’usage", un parcours initiatique (Ang. « journey ») de gouvernance de SI avec cinq balises: «
utilitaire, technologique, centre de services, partenaire des métiers, et cœur des métiers ».
Commentaire posté sur le site CIGREF le 27 janvier 2010 à 09:04
Confrontée au terrain, la typologie conceptuelle de cinq «
profils » dessinant les étapes d’un parcours initiatique de gouvernance de SI se réduit à trois «
positionnements » de la fonction SI dans l’entreprise qui ont été appelés «
Utilitaires Technologiques », «
Centre de service » et «
Technologie Métier ». Cette famille peut être rapprochée logiquement des impératifs formulés par l’étude CIGREF McKinsey réalisée en 2004 «
Dynamique des relations autour des SI dans les équipes de direction des entreprises françaises » pour évaluer l’efficacité d’une DSI : «
résoudre le problème informatique », «
optimiser les investissements informatiques » et «
transformer l’entreprise à l’aide des SI ».
Qu’elles soient à trois ou cinq éléments, ces typologies n’en confirment pas moins l’existence de variances dans les mises en œuvre du standard français en gestion de SI dit MOA-MOE (Maîtrise d’ouvrage-Maîtrise d’œuvre) que l’étude de 2004 avait également fait ressortir en associant respectivement aux impératifs trois «
modèles relationnels » mettant en scène trois parties prenantes au SI, la DG, la DSI et la DM (direction métier).
Il est fort probable que ces variances relationnelles se retrouvent également au niveau des activités opérationnelles : investissement, développement, production informatique, etc.
Ces activités ayant été standardisées en processus, il pourrait être opportun de constituer une base de familles de processus orientées par une typologie relationnelle en vue de «
permettre aux entreprises de continuer à progresser dans la création de valeur au travers de l’usage des SI ».
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[1] L’information : prochain défi pour les entreprises Pratiques de création de valeur par les SI et leur usage - CIGREF Capgemini Consulting, site institutionnel du CIGREF
[2] Rapport d'activité 2006-2007
[3] Open : créatif et ouvert par une large utilisation du contrat "Creative Commons Paternité Partage à l'Identique".
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